Politique de remboursement

 7. Retours et remise à la taille

 7.1 Retours

Vous disposez d’un délai de 30 jour calendaire après réception pour retourner les articles non personnalisés qui ne vous satisferaient pas. Avant de retourner un produit, vous devez contacter notre service client par email ou courrier recommandé pour obtenir les instructions de retour. 

Les produits doivent être retournés en parfait état, dans leur emballage d'origine, accompagnés de tous les accessoires et de la facture. Si les conditions ne sont pas respectées, le retour sera refusé et aucun remboursement ne sera effectué. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

 7.2 Conditions de retour

Les retours ne seront acceptés que pour les articles non portés, non modifiés et dans leur état d'origine. Les produits sur mesure ou personnalisés ne peuvent être retournés, sauf accord préalable.

 7.3 Remise à la taille

Vous avez la possibilité de demander une remise à la taille sous un délai de 30 jours calendaires après la réception du produit. Les frais de retour sont pris en charge si le renvoi s'effectue depuis les pays éligibles. Une fois la remise à taille effectuée, le produit ne pourra plus être retourné ni échangé.