Domande frequenti
Informazioni generali
Domande frequenti su Lauredi, la nostra attività e i nostri gioielli
Lauredi è una moderna casa di gioielleria che si distingue per il suo impegno verso l'etica, la sostenibilità e la creazione di pezzi senza tempo e trasferibili. I nostri gioielli sono pensati per celebrare e segnare momenti importanti nella vita di ognuno, fornendo tesori che possono essere tramandati di generazione in generazione. Ogni pezzo combina il know-how tradizionale con pratiche moderne e responsabili, soddisfacendo così le attuali aspirazioni per gioielli significativi e sostenibili. Crediamo che ogni gioiello racconti una storia, quella della tua vita e dei tuoi successi, e siamo onorati di supportarti nella creazione della tua eredità personale.
Noi di Lauredi siamo orgogliosi di produrre tutti i nostri gioielli in Francia. I nostri gioielli sono creati da artigiani orafi talentuosi ed esperti, situati nei nostri prestigiosi laboratori. Questi artigiani, con un know-how unico, utilizzano tecniche tradizionali per creare pezzi di qualità eccezionale. La Francia ha una lunga tradizione di eccellenza nella gioielleria, riconosciuta in tutto il mondo. Uniamo tecniche artigianali ancestrali con innovazioni moderne per creare gioielli unici e senza tempo. Producendo i nostri gioielli localmente, siamo in grado di ridurre significativamente i tempi di produzione e consegna. Riducendo i viaggi e i trasporti internazionali, contribuiamo a ridurre la nostra impronta di carbonio.
Puoi contattarci tramite telefono, SMS, WhatsApp o e-mail. I nostri dettagli di contatto sono disponibili sul nostro sito web.
Utilizziamo oro riciclato da 18 carati e diamanti coltivati in laboratorio di alta qualità per ridurre al minimo il nostro impatto ambientale.
Utilizza la nostra guida alle taglie disponibile online oppure ordina un misuratore per anelli per conoscere con precisione la misura del tuo dito.
Per preservare la bellezza e la brillantezza dei tuoi gioielli Lauredi, ti consigliamo i seguenti suggerimenti:
- Utilizza un panno morbido e privo di lanugine per pulire delicatamente i tuoi gioielli dopo averli indossati. Per una pulizia più approfondita, prepara una soluzione di acqua calda e sapone utilizzando un sapone delicato.
- Lascia che i tuoi gioielli si impregnino per alcuni minuti, quindi utilizza una spazzola a setole morbide (come uno spazzolino da denti) per pulire delicatamente gli angoli e le tacche. Sciacquare abbondantemente con acqua tiepida e asciugare con un panno morbido.
- Evita sostanze chimiche come cloro, prodotti per la pulizia e profumi che possono danneggiare i tuoi gioielli.
- Conserva i tuoi gioielli singolarmente in sacchetti di tessuto morbido o in un portagioielli per evitare graffi e attriti. Per una pulizia professionale vi consigliamo di chiamare il nostro servizio post-vendita.
Seguendo questi suggerimenti, puoi assicurarti che i tuoi gioielli Lauredi rimangano belli e in perfette condizioni per essere tramandati di generazione in generazione.
Se hai domande aggiuntivi o se hai bisogno di servizi di pulizia professionale, non esitare a contattare il nostro servizio clienti.
Sì, offriamo la possibilità di creare pezzi personalizzati per soddisfare i tuoi desideri specifici. Fissa un appuntamento per la tua prima consulenza
Tutti i nostri gioielli beneficiano di una garanzia di due anni che copre i difetti di fabbricazione.
Non abbiamo negozi fisici permanenti. Le nostre collezioni sono disponibili online e organizziamo negozi temporanei occasionali per offrire un'esperienza fisica ai nostri clienti.
Iscriviti alla newsletter per essere informato sui nostri prossimi negozi temporanei.< /p>
Noi di Lauredi ci impegniamo a offrire gioielli di qualità eccezionale e mettiamo in atto diverse misure per garantire la qualità dei nostri prodotti.
Tutti i nostri gioielli sono realizzati in Francia da gioiellieri esperti. Utilizziamo solo materiali di altissima qualità. I nostri diamanti sintetici sono selezionati per la loro purezza, brillantezza e tracciabilità. Ogni diamante superiore a 0,5 carati è accompagnato da un certificato rilasciato da laboratori indipendenti, che ne garantisce l'autenticità e la qualità superiore. Ogni pezzo d'oro è contrassegnato da un marchio legale che ne certifica il contenuto in oro, garantendone così il valore e la qualità.
Ogni gioiello Lauredi passa attraverso un rigoroso processo di controllo qualità. Prima di essere spedito, ogni pezzo viene ispezionato dai nostri artigiani per garantire che soddisfi i nostri rigorosi standard di qualità e perfezione. Questo controllo include la verifica delle impostazioni, delle finiture e dell'integrità dei materiali utilizzati.
Offriamo inoltre una garanzia di due anni su tutti i nostri gioielli, che copre i difetti di fabbricazione. Questa garanzia dimostra la nostra fiducia nella qualità dei nostri prodotti e il nostro impegno per la vostra soddisfazione.
Infine, il nostro servizio clienti è sempre disponibile per rispondere alle vostre domande e fornirvi informazioni dettagliate sui nostri prodotti. Ci impegniamo a fornire completa trasparenza e a creare fiducia nei nostri clienti.
ORDINI, CONSEGNE E RESI
Tutto su come lavoriamo
I costi di consegna variano a seconda delle destinazioni. Ti verranno indicati al momento del pagamento.
Se i tuoi gioielli sono pronti prima del previsto, li spediremo il più rapidamente possibile. Su richiesta, offriamo anche opzioni di consegna espressa per soddisfare le vostre esigenze urgenti. Contatta il servizio clienti per qualsiasi domanda.
Accettiamo pagamenti con carta di credito, Apple Pay, bonifico bancario e più volte gratuitamente su alcuni prodotti tramite Scalapay.
Sì, offriamo un'opzione di incisione per personalizzare i tuoi gioielli secondo i tuoi desideri. Contatta il nostro servizio clienti.
Offriamo un ridimensionamento gratuito entro 30 giorni dal ricevimento e a condizione che l'anello non sia stato indossato. Il nostro servizio clienti sarà felice di aiutarti.
Se la riparazione è dovuta a un difetto di fabbricazione, la nostra garanzia di 2 anni ti copre per le riparazioni. In caso di danni legati all'uso dei nostri gioielli, contatta il nostro servizio clienti per poterti fornire un preventivo.
Rimborso entro 14 giorni dal ricevimento del reso. Il nostro team si assicurerà di elaborare rapidamente la tua richiesta.
Sì, contatta il servizio clienti per istruzioni sulla restituzione. Ti guideremo attraverso il processo.
Riceverai un'e-mail con le informazioni di tracciamento non appena il tuo ordine verrà spedito. Se hai bisogno di maggiori informazioni sul monitoraggio del tuo ordine, contatta il servizio clienti.
I tempi di consegna internazionali variano a seconda della destinazione, generalmente tra 3 e 10 giorni lavorativi.
I nostri gioielli vengono accuratamente riposti in scatole realizzate in Italia, quindi confezionati in imballaggi riciclati realizzati in Francia, con tutte le precauzioni necessarie per garantirne la protezione.
Hai 30 giorni di tempo per restituire un gioiello dopo averlo ricevuto.
Contattaci il prima possibile per eventuali modifiche all'ordine.
I NOSTRI DIAMANTI
Tutte le tue domande sui nostri diamanti
Utilizziamo esclusivamente diamanti sintetici per garantire condizioni di produzione etiche e responsabili, senza i problemi sociali e ambientali legati all'estrazione mineraria. I diamanti coltivati in laboratorio offrono la stessa qualità, purezza e brillantezza dei diamanti naturali, pur essendo tracciabili e trasparenti nella loro origine. Questa trasparenza ci consente di rispettare i nostri valori etici e ambientali. La produzione in laboratorio consuma meno risorse naturali, genera meno rifiuti e garantisce condizioni di lavoro eque e sicure per i lavoratori, a differenza di alcune pratiche nel settore minerario.
Questo è un esempio di risposta che potresti dare. È bene essere il più accurati possibile nelle risposte poiché ciò tende a migliorare la fiducia in generale.
Sì, offriamo esclusivamente diamanti colorati, pietre preziose rare e bellissime. I diamanti colorati, o diamanti fancy, si distinguono per la loro brillantezza unica e la loro eccezionale rarità.
Disponibili in una varietà di tonalità come blu, rosa e verde, i nostri diamanti colorati sono accuratamente selezionati per la loro intensità e bellezza singolare. Ogni diamante è un tesoro raro, perfetto per creare gioielli unici.
Lauredi offre solo diamanti bianchi di colore D, E, F o diamanti di colore Fancy Vivid.
I diamanti hanno una purezza maggiore o uguale a VS2 e una dimensione ideale, eccellente o buona.
Le nostre pietre preziose superiori a 0,3 ct sono certificate da laboratori indipendenti come GIA e IGI.
No, non utilizziamo diamanti estratti ma esclusivamente diamanti di laboratorio, garantendo così una fonte etica, sostenibile e tracciabile.