Informativa sulle spedizioni

Tempi di consegna e rimborsi

1. Informazioni sui tempi di produzione e consegna

 I gioielli Lauredi sono realizzati su ordinazione, il che comporta un ritardo nella produzione prima della spedizione. Lauredi si impegna a rispettare le seguenti scadenze:

- Tempo di produzione: da 3 a 4 settimane dalla conferma dell'ordine.

- Tempi di spedizione nella Francia continentale dopo la produzione:

  - Consegna standard: da 2 a 5 giorni lavorativi

  - Consegna espressa: da 1 a 2 giorni lavorativi (se disponibile)

Il tempo totale stimato, dall'ordine alla ricezione, è quindi da 3 a 5 settimane a seconda del metodo di consegna scelto.

Queste scadenze sono fornite a titolo indicativo e possono variare a seconda della complessità dei gioielli e dei periodi di forte domanda. Lauredi si impegna a informarvi di qualsiasi cambiamento significativo entro tali termini.

 2. Conferma dei tempi di consegna

Al momento della conferma dell'ordine, Lauredi ti fornirà una data di consegna stimata. Questa data terrà conto dei tempi di produzione e di spedizione.

3 Tracciamento degli ordini

Lauredi ti terrà informato sulle diverse fasi di produzione e spedizione del suo ordine. Un numero di tracciamento ti verrà fornito non appena l'ordine verrà spedito.

4 Consegna tardiva 

In caso di ritardo nella produzione o nella spedizione, Lauredi si impegna ad informarvi al più presto possibile via e-mail e ad indicare una nuova data di consegna stimata.< /span>

6 Forza maggiore e circostanze eccezionali 

In caso di ritardo nella consegna dovuto a circostanze eccezionali o a un caso di forza maggiore (come definito nella sezione "Forza Maggiore" delle presenti Condizioni Generali) , Lauredi si impegna ad informarvi al più presto possibile. In queste situazioni i tempi di consegna saranno sospesi fino al termine dell'evento eccezionale. Se il ritardo si protrae oltre i 30 giorni, ciascuna delle parti avrà la possibilità di risolvere il contratto, senza penalità o danni.

 7 Risoluzione del contratto

Puoi risolvere immediatamente il contratto quando Lauredi rifiuta di consegnare la merce o quando il rispetto dei tempi di consegna costituisce per te una condizione essenziale del contratto espressamente menzionata durante l'ordine .

 8 Rimborso

In caso di risoluzione del contratto, Lauredi si impegna a rimborsarvi tutte le somme pagate, al più tardi entro 14 giorni lavorativi successivi alla data in cui è stato concluso il contratto terminato.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento ricevuto dal Cliente durante l'ordine iniziale, a meno che tu non accetti espressamente un altro mezzo di pagamento. rimborso.

Lauredi ti avviserà via email una volta effettuato il rimborso.

 9. Ricezione del pacco

Al ricevimento del pacco, sei tenuto a controllarne attentamente le condizioni esterne prima di spedirlo. 'accetta.

In caso di danni visibili (pacco deformato, aperto, bagnato, ecc.), tu dovrà rifiutare il pacco e restituirlo immediatamente al corriere. Dovrai quindi informare Lauredi di questo rifiuto il prima possibile, idealmente lo stesso giorno, contattando il servizio clienti all'indirizzo info@lauredi.com.

Se accetti il ​​pacco nonostante il danno apparente, Lauredi non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni osservati successivamente .

Nel caso in cui all'apertura dei colli si notino danni non visibili dall'esterno, è necessario segnalarli a Lauredi entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento, fornendo foto dettagliate del pacco e del prodotto danneggiato.

Lauredi si riserva il diritto di indagare circostanze di consegna prima di procedere con un'eventuale sostituzione o rimborso del prodotto