Preguntas frecuentes

Lauredi es una casa de joyería moderna que destaca por su compromiso con la ética, la sostenibilidad y la creación de piezas atemporales y transferibles. Nuestras joyas están diseñadas para celebrar y marcar momentos importantes en la vida de todos, brindando tesoros que pueden transmitirse de generación en generación. Cada pieza combina conocimientos tradicionales con prácticas modernas y responsables, satisfaciendo así las aspiraciones actuales de una joyería significativa y sostenible. Creemos que cada pieza de joyería cuenta una historia, la de tu vida y tus logros, y nos sentimos honrados de apoyarte en la creación de tu legado personal.

En Lauredi, estamos orgullosos de fabricar todas nuestras joyas en Francia. Nuestras joyas son creadas por artesanos joyeros talentosos y experimentados, ubicados en nuestros prestigiosos talleres. Estos artesanos, con un saber hacer único, utilizan técnicas tradicionales para crear piezas de una calidad excepcional. Francia tiene una larga tradición de excelencia en joyería, reconocida mundialmente. Combinamos técnicas artesanales ancestrales con innovaciones modernas para crear joyas únicas y atemporales. Al fabricar nuestras joyas localmente, podemos reducir significativamente los tiempos de fabricación y entrega. Al reducir los viajes y el transporte internacional, ayudamos a reducir nuestra huella de carbono.

Puedes comunicarte con nosotros por teléfono, SMS, WhatsApp o correo electrónico. Nuestros datos de contacto están disponibles en nuestro sitio web.

Utilizamos oro reciclado de 18 quilates y diamantes cultivados en laboratorio de alta calidad para minimizar nuestro impacto medioambiental.

Utilice nuestra guía de tallas disponible en línea o solicite un medidor de anillos para conocer con precisión el tamaño de su dedo.

Para preservar la belleza y el brillo de sus joyas Lauredi, le recomendamos los siguientes consejos:

• Utilice un paño suave y sin pelusa para limpiar suavemente sus joyas después de usarlas. Para una limpieza más profunda, prepare una solución de agua tibia y jabón con un jabón suave.
• Deje las joyas en remojo durante unos minutos y luego use un cepillo de cerdas suaves (como un cepillo de dientes) para limpiar suavemente. las esquinas y los rizos. Enjuague bien con agua tibia y seque con un paño suave.
• Evite productos químicos como cloro, productos de limpieza y perfumes que puedan dañar sus joyas.
• Guarde sus joyas individualmente en bolsas de tela suave o en un joyero para evitar rayones y fricciones. Para una limpieza profesional le recomendamos llamar a nuestro servicio postventa.

Si sigue estos consejos, podrá asegurarse de que sus joyas Lauredi se mantengan hermosas y en perfectas condiciones para ser transmitidas de generación en generación.

Si tiene alguna pregunta adicionales o si necesitas servicios de limpieza profesional, no dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente.

Sí, ofrecemos la posibilidad de crear piezas personalizadas para satisfacer sus deseos específicos. Pide cita para tu primera consulta

Todas nuestras joyas se benefician de una garantía de dos años que cubre defectos de fabricación.

No contamos con tiendas físicas permanentes. Nuestras colecciones están disponibles en línea y organizamos tiendas pop-up ocasionales para ofrecer una experiencia física a nuestros clientes.

Suscríbete al boletín para estar informado de nuestras próximas tiendas pop-up.

En Lauredi, nos comprometemos a ofrecer joyas de una calidad excepcional y aplicamos varias medidas para garantizar la calidad de nuestros productos.

Todas nuestras joyas están fabricadas en Francia por joyeros experimentados. Utilizamos sólo materiales de la más alta calidad. Nuestros diamantes sintéticos son seleccionados por su pureza, brillo y trazabilidad. Cada diamante de más de 0,5 quilates va acompañado de un certificado emitido por laboratorios independientes que garantiza su autenticidad y calidad superior. Cada pieza de oro está marcada con un sello legal que certifica su contenido en oro, asegurando así su valor y calidad.

Cada joya Lauredi pasa por un riguroso proceso de control de calidad. Antes de ser enviada, nuestros artesanos inspeccionan cada pieza para garantizar que cumple con nuestros estrictos estándares de calidad y perfección. Este control incluye comprobar los engastes, acabados e integridad de los materiales utilizados.

También ofrecemos dos años de garantía en todas nuestras joyas, cubriendo defectos de fabricación. Esta garantía demuestra nuestra confianza en la calidad de nuestros productos y nuestro compromiso con su satisfacción.

Finalmente, nuestro servicio de atención al cliente está siempre disponible para responder sus preguntas y brindarle información detallada sobre nuestros productos. Estamos dedicados a brindar total transparencia y generar confianza con nuestros clientes.

Los costos de envío varían según los destinos. Se te indicarán al finalizar la compra.

Si sus joyas están listas antes de lo esperado, las enviaremos lo más rápido posible. Si lo solicita, también ofrecemos opciones de entrega urgente para satisfacer sus necesidades urgentes. Comuníquese con el servicio de atención al cliente para cualquier consulta.

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, Apple Pay, transferencia bancaria y varias veces de forma gratuita en determinados productos a través de Scalapay.

Sí, ofrecemos una opción de grabado para personalizar sus joyas según sus deseos. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Ofrecemos un cambio de tamaño gratuito dentro de los 30 días posteriores a la recepción y siempre que el anillo no haya sido usado. Nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarle.

Si la reparación se debe a un defecto de fabricación, nuestra garantía de 2 años cubre las reparaciones. En caso de daños relacionados con el uso de nuestras joyas, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos darle un presupuesto.

Reembolso dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la devolución. Nuestro equipo se asegurará de procesar su solicitud rápidamente.

Sí, comuníquese con el servicio de atención al cliente para obtener instrucciones de devolución. Le guiaremos a través del proceso.

Recibirá un correo electrónico con información de seguimiento tan pronto como se envíe su pedido. Si necesita más información sobre el seguimiento de su pedido, comuníquese con el servicio de atención al cliente.

Los plazos de entrega internacional varían según el destino, generalmente entre 3 y 10 días hábiles.

Nuestras joyas se colocan cuidadosamente en cajas fabricadas en Italia y luego se empaquetan en envases reciclados fabricados en Francia, con todas las precauciones necesarias para garantizar su protección.

Tienes 30 días para devolver una joya después de recibirla.

Contáctenos lo antes posible para cualquier cambio en el pedido.

Utilizamos exclusivamente diamantes sintéticos para garantizar condiciones de producción éticas y responsables, sin los problemas sociales y ambientales asociados a la minería. Los diamantes cultivados en laboratorio ofrecen la misma calidad, pureza y brillo que los diamantes naturales, a la vez que son rastreables y transparentes en su origen. Esta transparencia nos permite respetar nuestros valores éticos y medioambientales. La producción en laboratorio consume menos recursos naturales, genera menos residuos y garantiza condiciones de trabajo justas y seguras para los trabajadores, a diferencia de algunas prácticas en la industria minera.

Este es un ejemplo de una respuesta que podría dar. Es bueno ser lo más exhaustivo posible en las respuestas, ya que eso tiende a mejorar la confianza general.

Sí, ofrecemos exclusivamente diamantes de colores y piedras preciosas raras y hermosas. Los diamantes de colores o diamantes de fantasía se distinguen por su brillo único y su excepcional rareza.

Disponibles en una variedad de tonos como azul, rosa y verde, nuestros diamantes de colores son cuidadosamente seleccionados por su intensidad y belleza singular. Cada diamante es un tesoro raro, perfecto para crear joyas únicas.

Lauredi solo ofrece diamantes blancos de colores D, E, F o diamantes de colores Fancy Vivid.

Los diamantes son de claridad mayor o igual a VS2 y de tamaño ideal, excelente o bueno.

Nuestras piedras preciosas de más de 0,3ct están certificadas por laboratorios independientes como GIA e IGI.

No, no utilizamos diamantes extraídos sino exclusivamente diamantes de laboratorio, garantizando así una fuente ética, sostenible y trazable.