Política de reembolso

 7. Devoluciones y cambio de tamaño

 Devoluciones 7.1

Tienes 30 días naturales después de la recepción para devolver los artículos no personalizados que no te satisfagan. Antes de devolver un producto, debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico o correo certificado para obtener instrucciones de devolución.

Los productos deberán devolverse en perfecto estado, en su embalaje original, acompañados de todos los accesorios y la factura. Si no se respetan las condiciones, se rechazará la devolución y no se realizará ningún reembolso. Los gastos de devolución corren a cargo del comprador.

 7.2 Condiciones de devolución

Solo se aceptarán devoluciones de artículos que no estén usados, sin modificaciones y en su estado original. Los productos hechos a medida o personalizados no se pueden devolver sin acuerdo previo.

 7.3 Cambio de tamaño

Tienes la posibilidad de solicitar un cambio de tamaño dentro de los 30 días naturales siguientes a la recepción del producto. Los costos de devolución están cubiertos si la devolución se realiza desde países elegibles. Una vez realizado el cambio de tamaño, el producto ya no podrá ser devuelto ni cambiado.